訂戶對羊乳標章之認知

　　高達62.3％訂戶有注意到鮮羊乳貼有羊乳認證標章，惟也有37.3％未注意，顯示羊乳標章貼用之受重視程度仍有加強空間。

　　至於訂戶對羊乳標章由何單位認證與其認證重點方面，訂戶普遍表示不知道，宜加強宣導以利消費者認知與信心建立。羊乳標章英文名稱也只有約一半受訪戶知道，可見光以GGM為宣導主軸而未加以闡述其名稱特質與意義是不夠的。

　　明顯多數受訪訂戶對學術單位配合政府協助認證表示肯定，也明顯認為應加強宣導標章，並肯定標章宣導有助於其訂購信心。

　　已貼用羊乳標章而出現未貼標章之情況發生時，會導致訂戶達61.3％想停止訂購，值得廠商注意商機之維護。惟仍有32.7％並不確定會因未貼標章而停止訂購，顯示訂戶對標章信賴度仍有待提昇，以利標章認證之權威性與效益。訂戶面對所訂羊乳品牌未能貼有標章之可能轉訂其他貼有標章之品牌比例高達61.3％，可知廠商被停用標章易流失市場商機之危機存在；但因有32.7％回應不確定，顯示快速彌補被取消使用標章而未貼標章之市場商機傷害，應有利認證廠商尋回其原有市場。